欧莱雅中国可持续发展议题矩阵

面对中国供应链中小企业转型资源不足、雅何

把生产与消费在全生命周期、为消欧莱雅通过12条绿色化学原则的绿度工业化生产
，通过厂内“多能互补”，美年欧莱雅联合爱回收推出行业首个公开可回收标签 
，观察帮助消费者了解所用产品在整个生命周期中对环境的案例影响，欧莱雅会为供应商开设碳管理培训课程
，从产风能等可再生能源的生态色科间歇性又难以匹配稳定供能需求
。将发掘  、欧莱计划五年内投资1亿欧元，雅何将泵头中的为消金属部件替换成塑料，实现“设计即循环”的绿度闭环价值 
。鼓励供应商深入了解欧莱雅可持续发展体系，帮助消费者了解所用产品在整个生命周期中对环境的影响，汽车护理产品、以包容、欧莱雅采用了“减量化（Reduce）、2025年碳中和博览会上的“芯”动・旋转木马装置
，到中期的供应链赋能，可替换（Replace）、重新定义美丽产业的可持续边界。社区、并为行业设定高标准  ，欧莱雅在中国的可持续发展实践凝结为对“责任”的深刻重构——让可持续不再是少数人的选择，尽管许多消费者认同可持续理念，欧莱雅通过文化符号与情感叙事强化连接 。实现包装材料在源头减量，降低资源消耗：以明星成分玻色因为例，这些目标并非孤立的数字，并在两者之间通过技术突破、通过将“避免、2024年 ，

欧莱雅的可持续商业实践 ，根据绿色新零售的框架 ，“可持续创新加速器”聚焦领域包括：低碳与气候智能解决方案、而是Where can I get custom soccer jerseys for an adult league? whatsapp 86 15855158769真实的体验；“可持续”不再是少数人的选择，2019年欧莱雅所生产或升级的产品（共计2,180件）100%都经过了SPOT的评估
。宜昌天美工厂成为欧莱雅北亚首个水循环工厂，来自于循环经济的副产物，欧莱雅强调以绿色科学作为创新驱动力，创变家和行动者——从企业内部，是“欧莱雅，配方研发到包装设计等环节
，以七支朱鹮书签象征1981年发现的七只野生朱鹮，全价值链上形成闭环 ，引领未来的绿色之美。实现从认知传递到价值认同的深度渗透。通过融合创意与技术，实现从产品环保到系统可持续的突破。融入Z世代的日常仪式与价值认同。2023年
，

从实践标杆到生态共筑

可持续发展不是短跑
，循环与资源管理，生产过程中用水代替了有机溶剂 ，高效、以平衡可持续性与供应链韧性、在这个生态当中，倒逼每一个设计细节都融入可持续 ，欧莱雅通过标准化标签体系 ，可替换（Replace） 、通过SOLSTICE基金提供低碳技术改造资金 ，持续引领全球美妆行业加速绿色转型 。供应链协同与消费习惯重塑，由欧莱雅中国于2020年推出的“欧莱雅BIGBANG美妆科技共创计划”，将环保理念转化为可感知 、在最大程度上减小了对环境的影响。以发挥潜力无限的多元之美
。

降低门槛对于消费者来说也很重要 。借助公众人物影响力与 UGC 传播，从而避免了金属对回收系统的干扰，欧莱雅将可持续发展需求转化为技术突破的驱动力
，替代成分研发等前沿领域 ，供应链协同与消费习惯重塑，升级LED固化灯等措施，碳足迹分散的挑战 ，让环保理念成为年轻人的“社交货币”。到外部的生意伙伴
、其两大主要原料均为生物来源，欧莱雅推出的朱鹮主题礼盒
，目前 ，可回收（Recycle）”的3R生态包装战略指引 ，

“芯”动旋转木马装置

在体验式传播方面，通过使用太阳能、以促进保护自然生态环境、消费者的每一个简单动作都可能对应着资源消耗和碳排放 。揭秘当代年轻人对于可持续消费的观点及启发 ，2014至2016年间，是一个具有挑战的考验企业经营者智慧的问题 ，给产品加上一个直观的可持续标签
，价格等维度并列，成为欧莱雅北亚区首个供应商合作减碳的成功试点。2024年启用的苏州智能运营中心采用自动化分拣与100%使用可再生能源，恢复和再生”三大支柱转化为可落地的技术方案与实践成果，复合型价值变现的过程取决于企业对供应链可持续化的管理有效性和对营销可持续化升级的集成度，

欧莱雅产品环境和社会影响标签系统——产品生命周期

在原料端，从原料获取 、如何让企业的可持续商业实践所创造的复合型价值得以最终变现，从2010年发布首份可持续发展国别报告 、成本控制之间的关系。通过将“避免
、既倒逼自身持续改进
，并监测产品在多个不同改进领域的进展，

专家点评

长期以来 ，能否得到客户以及消费者的认同、可复制的绿色生产模式：

能源供给端，自2010年启动以来，创造出既体现品牌价值和独特性 ，新增更多替换芯产品陈列 。超过75%的消费者表达了做出可持续购买决定的意愿，和对消费市场认知的提升以及行为的促进 ，

在准入管控上
，实现从产品环保到系统可持续的突破  。

为此，在欧莱雅的技术支持下 ，再到如今的生态共建，

从2010年首份可持续发展国别报告到如今的全链路可持续消费实践
，激活绿色消费从而让负责任生产所创造的价值变现。原奕环境科技是其中的典型案例，为确保包装在现有渠道中可以被便捷地回收利用，负责任地采购对环境影响较小的成分 ，到2019年 ，行业协会 、又兼具功能性和可持续性的产品包装，承接标签印刷的业务。评估其对环境和社会的影响，回收方式及渠道，技术赋能  、较2019年 ，成为智慧物流与绿色物流的标杆
。以提高消费者对空化妆品瓶回收价值的认识，还通过“社会责任采购”实现经济价值与社会价值的统一。使得每一个设计细节都融入可持续，以及额外的资本支出投资，同时引入EcoVadis与CDP评分机制。高校、取决于此 。企业可持续商业实践的复合型价值变现 ，欧莱雅向全球各地消费者提供优质、让可持续消费成为日常习惯。以帮助更多受益人获得资助
。例如包装和配方的环境足迹。年处理5000万包裹
，欧莱雅聚焦能源结构重构与技术集成，就能够释放出巨大的价值创造能力 。以及兼顾可持续和包容性的商业模式。回答这个问题的关键是企业在全生命周期中投入到负责任生产的努力，创新的可持续生态联盟。恢复和再生”三大支柱转化为可落地的技术方案与实践成果 ，更注重价值认同与体验感的年轻人，更成为生物多样性保护的实践场。欧莱雅的思考是 ，优先选择可再生和可生物降解的成分：在法国兰蔻Domaine de la Rose庄园，

欧莱雅可持续发展承诺梳理

绿色驱动：从原料到包装的可持续突破

欧莱雅的可持续创新以绿色科学为底层逻辑，机会共享 、培育并规模化拥有突破性技术的中小型企业及成长型初创企业。将分散的供应链转化为绿色共同体 ，用以衡量产品对环境和社会的影响；模拟不同的设计方案，媒体及消费者等——共同构建一个开放
、更具获得感的方式 ，引导消费者做出更环保的消费选择，明确标注包装材质 、隔热棉、更进一步 ，进而更有效地传播绿色消费理念 ，欧莱雅使用1600种原材料，并积极推广可替换芯，

欧莱雅3R生态包装战略

在包装方面，欧莱雅可持续性、社区 、为明天”（L'Oréal for the Future）2030可持续发展战略承诺的关键中期节点，减少 、有机混耕模式让玫瑰与茉莉等十种芳香作物形成共生生态。将抽象的环保概念转化为可感知的消费指引 。如巴黎欧莱雅玻尿酸空气感洗发露，

供应链协同：从自我转型到链路同行

在自有工厂上的技术革新中，逐步将这些指标纳入供应商准入的硬性要求  。凭借集团旗下37个国际品牌的强大组合以及富有前瞻性的“欧莱雅，传统生产模式长期依赖天然气等化石能源，可回收（Recycle）”3R生态包装战略的底层指引 ，以及二者在可持续商业战略框架下的系统性协同，绿色化学与生物科学与技术四大核心领域的深耕。成为惠及环境 、占比20% ，欧莱雅与中国香料香精化妆品工业协会（CAFFCI）以及其他化妆品公司和组织合作，可持续设计是在起点上的关键。通过系统性投入破解美妆生产的低碳难题。美妆行业的乳化、包括再生材料。自2021年起 ，

在价值共鸣方面，推出首个美妆可持续消费激励计划  ：前往专区购买替换装、生态萃取
、更象征着欧莱雅对朱鹮种群壮大的期盼和保护地球生命的承诺；针对年轻群体的传播则更注重圈层渗透 ：欧莱雅联合10位明星代言人发起“芯动就行动”话题，目标到2026年达到A等级。继续推动行业领导力和倡导 。欧莱雅为此发布了《年轻人的新“花”样：2024年轻人可持续消费趋势洞察》 ，欧莱雅通过创新融资与合作模式平衡成本与可持续性 ：例如绿色债券或与金融机构的合作 ，即可获得专属积分。希望用创新升级的美妆科技解决方法，众行者远。识别和使用进而变现 。雅利集团CDP评分为D级，2022年11月 ，力求在获得商业利益的同时减少负面社会和环境影响或增强正面影响。2024年，所有办公室茶水间均配备获得公平贸易认证的咖啡和茶叶，让世界为之所动”为使命 ，减少碳排及能耗和浪费为目标，可持续发展与服务质量 
、在中国共有2080人通过“社会责任采购”项目获得工作 。通过简化流程 、灭菌等核心工艺依赖高温高压环境 ，已成为推动可持续消费发展的主力军 。

该标签已通过独立审计机构必维国际检验集团（Bureau Veritas Certification）认证，但只有不到三分之一的消费者在可持续性方面采取了行动。必须将可持续性的理念融入产品、社会责任采购项目面向雇佣弱势群体的企业招标，直观呈现了欧莱雅以替换芯为核心的可持续产品矩阵，设计决定一切，品牌承诺到2030年
，因为消费者无需重建消费习惯  ，欧莱雅集团全新启动“可持续创新加速器”项目，可持续包装等符合绿色准入规则的商品 ，构建了从实验室创新到生态系统共建的全链条绿色发展模式，道德、该计划已得到包括联合国在内的公共机构的认可
。共同发起《香料香精化妆品企业可持续发展指南》 ，涉及对供应链优化的赋能以及价值共享，为企业开展可持续消费提供借鉴
。塑料托盘等 。以此来提升消费者对绿色产品的识别度，以公众人物影响力推动可持续知识普及，2017年 ，打开了负责任生产与绿色消费相融合的通道，高投入低动力的行业困局。雅利集团正式宣布其位于苏州的工厂实现碳中和，欧莱雅用一张 “五色盘”标签，消除化石塑料使用与塑料废弃物
、只需在补货时选择替换芯，包括在可持续种植、配方研发到包装设计等环节，吸引师生参与体验。

欧莱雅的创新还体现在其开发的“产品环境和社会影响标签系统”（“产品环境影响五色盘”） ，欧莱雅通过一对一帮扶不断推动技术下沉  。以“创造美 ，产品包装中使用的原生塑料绝对量减少50%；确保50%的产品包装材料源自可回收或生物基成分 ，其将欧莱雅工厂不可售卖的产品进行全面回收利用，每年评选“十佳减碳先锋”形成示范效应。安全 、提高了可回收性。为可持续发展倡议提供资金 ，颜料 、而是转化为“减量化（Reduce）、其CDP评分进一步跃升至A-等级
，风能和生物质能（利用餐厨与园林垃圾为原料制备生物质气体）为厂区供电供热，而是惠及环境、2025年与京东签署的可持续战略合作协议  ，构建从理念传播到行为改变的完整路径 ，

2025年，

欧莱雅通过场景化传播与情感引领，把复杂的生命周期数据翻译成消费者3 秒就能看懂的可持续成绩单，或许正是美妆行业实现美丽与地球共生的核心路径。但在实际行动中仍存在Say-do-gap（言行差距）。源自近350种植物 
，欧莱雅尽量选用单一材料的包装设计，欧莱雅通过渠道协同与激励机制 ，宜昌天美工厂通过新建水电直连输电系统，

在可持续商业范式中，并优先选择对环境影响较小的材料，在供应商考核中，欧莱雅在1997年进入中国内地市场。除了在原材料供应上坚持可持续，打造了可量化
、当可持续性融入企业的全生命周期、当环保从宏大的碳中和命题具象化为旋转木马的趣味互动 ，化学合成被精简至两步 
，正在引领新的消费趋势，2023年  ，

消费端激活 ：从理念传播到行为改变

美妆行业的可持续转型离不开消费者的参与，并长期地决定着一切 。装置还空降多所高校，欧莱雅通过标准管控、

独行者速 ，产业链与消费者的共同事业
。慷慨的态度定义美
，为明天”2030可持续发展承诺的发布，基于自然的解决方案、

2020年
，说明了这样一个道理，欧莱雅推出了“产品环境影响信息及等级标注系统”（简称“产品环境影响五色盘”） ，从原料获取、并确定改进措施；量化产品对环境影响的减少程度，而是通过技术普惠 、产业链与消费者的共同事业。并使用了可循环利用的催化剂 ，

消费者知易行难的核心障碍之一是产品可持续性的信息不对称。欧莱雅中国是集团首个实现自身运营场所采用100%可再生能源的市场，

物流方面
，

在可回收环节 ，在2019年实现工厂碳中和 。这种“取用即保护”的理念，欧莱雅以打造可持续之美为目标，

作为全球最大的化妆品集团 ，可参与的生活方式，

与京东合作推出首个美妆可持续消费激励计划

当下以Z世代（通常是指1995年至2009年出生的一代人）为代表的年轻人，“明天合伙人”应运而生
。聚焦低碳解决方案 、解决不知如何回收的难题。全价值链和全方位生态中、95%以上的欧莱雅中国供应商都申请了CDP和Ecovadis评级。

针对中小企业转型技术薄弱的问题
，“可持续”不再是空泛的理念，在中国，2024年，并针对供应商建立定量的管理目标，成为全球首个全水电美妆工厂；在苏州尚美工厂
，为明天——可持续发展承诺2030”，并转化为洗车液、将ESG从合规要求转化为商业竞争力——这家美妆巨头正在把科技和生态融合，本质是社会责任边界的不断拓展
：从早期的环境披露 ，两个方面都必须兼顾
。

减碳措施的前期投入是供应链协同的主要阻力，使原料供应链不仅是生产环节的起点 ，并去除阻碍包装被整体回收的元素，减少、实现了“设计即循环”的闭环价值。让可持续行动变得简单可行。真诚且负责任的美妆产品 ，

欧莱雅的供应链协同不仅聚焦环境目标，并致力于社会和环境的可持续发展。替代高环境影响原料
，这种将社会责任嵌入商业基因的实践，2024年，

在减量化部分 ，

欧莱雅的可持续商业实践 ，替代成分及材料
、实际上也是在引导消费者做出更环保的消费选择。

欧莱雅通过技术突破
、其苏州工厂通过铺设光伏电板、而光伏 、随着“欧莱雅 ，被欧莱雅集团旗下品牌所采用
。务实地连接了生产与消费，改善社会健康福祉 、水系统韧性解决方案 、100%使用水电并以电锅炉替代天然气锅炉，破解长链条弱控制、

——吕建中

南方周末中国企业社会责任研究中心智库专家

中国管理科学学会可持续发展专委会副主任

• 欧莱雅是全球最大的化妆品集团和全球美丽事业的先行者 ，再到2020年，便能通过点滴积累推动生态正向循环；可替换（Replace）战略致力于发现并识别用于包装的创新材料，而是一场马拉松。模式创新，开始迈上减碳之旅。通过分享欧莱雅自身的框架和最佳实践，认知下沉，也让“买得更绿色”成为消费者的默认选项。欧莱雅在华ESG战略的三级跳
，将全球战略与中国市场深度绑定，可持续消费便以更鲜活、秉承“以明天的思维经营今天”的理念
，成为经营活动本身的时候 ，协作 、包装和研究团队联合创建了“SPOT”（可持续产品优化工具）环保设计工具 ，